POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES

NUESTRA POLÍTICA RESUMIDA DE PRIVACIDAD

1. QUIENES SOMOS Somos Mestimagem, lda y tratamos sus datos personales como responsables del procesamiento. Esto significa que somos responsables de cómo tratamos y protegemos sus datos.

2. PARA QUE UITLIZAMOS SUS DATOS. Utilizaremos sus datos (recogidos online o en persona), entre otros fines, para gestionar su registro como utilizador, gestionar la compra de productos o servicios, responder a sus preguntas y enviarle nuestras comunicaciones personalizadas si lo desea.

3. POR QUÉ USAMOS SUS DATOS. Usamos sus datos para diferentes fines. Necesitamos de sus datos para el contrato de aceptación que celebran cuando se registra y hace una compra o disfruta de cualquiera de nuestros servicios o características, aunque existen otras razones legítimas para que los usemos, como el interés para responder a sus preguntas o el consentimiento que nos da para enviarle nuestras newsletters , o otras.

4. Con quién compartimos sus datos. Compartiremos sus datos con los proveedores de servicios que hacen asistencia o soporte, ya sean colaboradores externos con los que tenemos un acuerdo.

5. SUS DERECHOS. Tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales. En algunos casos, también tiene otros derechos, por ejemplo, oponerse al uso de sus datos o el derecho a transportarlos, como hemos explicado en detalle.

Pueden leer nuestra Política de privacidad y cookies completa para comprender cómo utilizaremos sus datos personales y los derechos que tiene en relación con ellos.

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• En esta Política de privacidad y cookies encontrará toda la información aplicable a nuestro uso de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, independientemente del canal o medio de Mestrimagem (en línea o en persona), que utiliza con nosotros.

• Somos transparentes sobre lo que hacemos con sus datos personales para que entender las implicaciones de los usos que hacemos o sus derechos sobre sus datos:

- Ponemos a su disposición de forma permanente toda la información en esta Política de privacidad y cookies que puede consultar en cualquier momento y también encontrará información sobre cada procesamiento de sus datos personales.

• Algunos nombres que utilizaremos en esta Política de privacidad y cookies:

- Cuando hablamos de nuestra Plataforma, generalmente nos referimos a cualquiera de los canales o medios, digitales o en persona, que utilizó con nosotros. Los principales son:

. Nuestro website, www.dauti.pt.

. Personalmente, en ferias / exhibiciones

1. QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Las personas responsables del procesamiento y protección de sus datos personales son:

- Mestrimagem, lda, que actualmente opera en Portugal en la venta de productos de la marca Dauti.

- Dirección: Calle Nova, 420 4570-074, Balasar

- por correo electrónico: dataprotection@dauti.pt

2. POR QUÉ TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES

Dependiendo de los fines para los que procesamos sus datos, como se explicó ,necesitamos procesar uno u otro dato, que generalmente será, de la siguiente manera:

. sus datos de identificación (por ejemplo, su nombre, apellido, idioma y país, datos de contacto, etc.);

. información económica y transaccional (por ejemplo, los detalles de su pago o tarjeta, información sobre sus compras, pedidos, devoluciones, etc.);

. datos de conexión, geolocalización y / o navegación (en caso de que interactúe con nosotros a través de un teléfono móvil, por ejemplo);

. información comercial (por ejemplo, si reciben nuestra newsletters),

. Datos sobre sus gustos y preferencias.

Recuerde que cuando le solicitamos que complete sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Plataforma, marcaremos algunos campos según sea necesario, ya que estos son datos que necesitamos para poder proporcionarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión. . Tenga en cuenta que si no quieres informar estos datos, es posible que no complete su registro como usuario o que no pueda disfrutar de estos servicios o funciones.

Dependiendo de cómo usa nuestra Plataforma, dependiendo de los servicios, productos o características que desee disfrutar, trataremos sus datos personales para los siguientes propósitos:

FINALIDADE	+ info
1. Para administrar su registro como usuario de la Plataforma	Si decide registrarse como usuario en nuestra Plataforma, necesitamos procesar sus datos para identificarlo como usuario de nuestra Plataforma y darle acceso a sus diversas características, productos y servicios que están disponibles para usted como usuario registrado. Puede cancelar su cuenta de usuario registrado poniéndose en contacto con nosotros Atención al cliente (customer@dauti.pt).
2. Para el desarrollo y cumplimiento del acuerdo de compra y venta o servicios que ha suscrito con nosotros en la Plataforma	Este propósito incluye el procesamiento de sus datos principalmente para: . Contactarlo para actualizaciones o comunicaciones informativas sobre características, productos o servicios contratados y también encuestas de calidad para permitirle establecer el grado de satisfacción del cliente con el servicio. . Administre el pago de los productos que compra, independientemente del procedimiento de pago que utilice. Por ejemplo: . Si, al comprar cualquiera de nuestros productos en nuestro website , usted decide registrar los datos de su tarjeta para compras futuras, necesitamos utilizar los datos indicados para habilitar y desarrollar esa función. El consentimiento para habilitar esta función permite que sus detalles de pago completados automáticamente aparezcan en compras posteriores para que no tenga que volver a ingresarlos con cada nuevo proceso, y estos datos se considerarán válidos y efectivos para compras posteriores. Puede modificar o eliminar sus tarjetas en cualquier momento en información de pago de su cuenta de usuario registrada en el website. . Active los mecanismos necesarios para evitar posibles fraudes contra usted y nosotros durante el proceso de compra. Si consideramos que la transacción es fraudulenta, este tratamiento puede resultar en el bloqueo de la transacción. Gestión de posibles devoluciones después de realizar una compra y consultas sobre disponibilidad de artículos, reservas de productos en el website.
3. Para cumplir con las solicitudes o pedidos que hace en los canales de Atención al Cliente	Solo procesamos datos personales que son mismo necesarios para la resolución de su solicitud o solicitud.
4. Para marketing	Este propósito incluye el procesamiento de sus datos principalmente para: .Se suscriba a nuestro boletín informativo, manejaremos sus datos personales para administrar su suscripción, incluido el envío de información personalizada sobre nuestros productos o servicios para diversos medios (como correo electrónico o SMS). También podemos poner esta información a su disposición a través de notificaciones push si lo hay en su móvil. . Este procesamiento de datos requiere el análisis de su perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son sus preferencias y, qué productos y servicios se adaptan mejor a su estilo cuando le enviamos información. Por ejemplo, en función de su compra y su historial de navegación (es decir, dependiendo de los artículos que haya cargado), le haremos opciones sobre productos que creemos que podrían interesarle, y si es un usuario registrado, facilitaremos la función de "recuperación". carrito ". . Recuerde que puede darse de baja del Boletín en cualquier momento y sin costo a través de la sección "Boletín" de la Plataforma, además de darse de baja de las instrucciones que le damos en cada comunicación. Si no desea recibir notificaciones push, puede añadir esta opción en su móvil. . Publique fotos o imágenes que haya compartido públicamente en la Plataforma o a través de nuestros canales de redes sociales, siempre que nos brinde su consentimiento expreso.
5. Análisis de funcionalidad y calidad para mejorar nuestros servicios.	Si vas a nuestra Plataforma, le informamos que trataremos sus datos de navegación con fines analíticos y estadísticos, es decir, para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra Plataforma y así poder mejorarla. Además, en ciertas ocasiones llevamos a cabo acciones y encuestas de calidad para determinar la satisfacción de nuestros clientes y usuarios e identificar áreas en las que podemos mejorar.

4. Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

El tiempo que quedamos con sus datos dependerá de los fines para los que tratemos, de la siguiente manera:

Finalidad	Período de retención
1. Administre su registro como usuario de la plataforma	Procesaremos sus datos mientras siga siendo un usuario registrado (es decir, hasta cancelar su registro).
2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del acuerdo o servicios de compra y venta.	Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que haya adquirido, incluidas las devoluciones, reclamaciones con la compra de un producto o servicio en particular. A veces solo procesaremos los datos hasta que usted decida, como los datos de pago (tarjeta) que nos solicitó almacenar para futuras compras.
3. Suporte al cliente	Procesaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con su solicitud.
4. Marketing	Procesaremos sus datos hasta que se dé de baja del boletín. Si participa en acciones promocionales, conservaremos sus datos durante 6 meses desde el final de la acción.
5. Análisis de funcionalidad y calidad.	Trataremos sus datos si realicemos una acción particular o una encuesta de calidad.

Independientemente de si procesamos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con el propósito previsto, mantendremos sus datos protegidos durante el tiempo que puedan surgir responsabilidades de procesamiento, de conformidad con la ley vigente. Cuando se prescriba cada acción posible, añadiremos los datos personales.

4. COMPARTIMOS SUS DATOS CON TERCEROS?

Para cumplir con los propósitos de la Política de privacidad y cookies, necesitamos tener acceso a sus datos personales a terceros que nos respaldan en los servicios que le ofrecemos, por ejemplo:

. instituciones financieras,

. entidades de detección y prevención de fraude,

. proveedores de servicios tecnológicos,

. proveedores y empleados de servicios de logística, transporte y entrega,

. proveedores de servicios relacionados con el suporte al cliente.

. Socios y proveedores de servicios relacionados con marketing y publicidad.

5. CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO TENEMOS SUS DATOS?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizar sus derechos. Puede ejercer sus derechos sin coste enviándonos un correo electrónico (dataprotection@dauti.pt) con el motivo de su solicitud y el derecho que desea ejercer. Si consideramos que es necesario que podamos identificarlo, podemos solicitar una copia de un documento de identificación.

En particular, independientemente del propósito o la base legal bajo la cual procesamos sus datos, tiene derecho a:

• Pedir acceso a los datos que tenemos sobre usted. Si es un usuario registrado en la Plataforma, también puede consultar esta información en la sección correspondiente a sus datos personales.

• Pedir que rectifiquemos los datos que ya tenemos. Recuerde que si es un usuario registrado de la Plataforma, también puede acceder a la sección correspondiente a sus datos personales desde su cuenta para modificar o actualizar sus datos personales. Al proporcionarnos activamente sus datos personales, usted garantiza que son exactos y se compromete a notificarnos sobre cualquier cambio o alteración en ellos. Cualquier daño en la Plataforma o a la persona responsable de la Plataforma o cualquier tercero que resulte de información incorrecta, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario. Tenga en cuenta que, como regla general, solo debe proporcionarnos sus propios datos personales, no los de terceros.

• Pedir para añadir sus datos cuando ya no sean necesarios, como se explicó anteriormente, o cuando ya no estemos legalmente autorizados para procesarlos.

• Pedir para añadir o limitar el procesamiento de sus datos, lo que significa que, en ciertos casos, se le puede solicitar que suspenda temporalmente el procesamiento de sus datos.

Si nos ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos para cualquier propósito, también tiene derecho a retirarlos en cualquier momento. Algunas de las formas en que puede retirar su consentimiento se explican en la sección 2, donde explicamos con qué fines tratamos sus datos.

Cuando nuestra legitimidad para el procesamiento de sus datos sea su consentimiento o cumplimiento del contrato, como se explica en la sección 3, también tendrá derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales. Esto significa que tendrá derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato de lectura automática estructurada, de uso común, para que pueda transmitirlos directamente a otra entidad sin que nos moleste.

Por otro lado, cuando el procesamiento de sus datos se basa en nuestro interés legítimo, también tendrá derecho a oponerse al procesamiento de sus datos.

Finalmente, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos competente.

- La autoridad del país en el que se encuentra la empresa:

6. QUE PASA SI PROPORCIONAMOS DATOS DE TERCEROS

Si nos proporciona Datos personales de terceros, garantiza que les ha informado sobre los propósitos y la forma en que necesitamos procesar sus datos personales.

7. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Podemos modificar la información en esta Política de privacidad y cookies como mejor nos parezca. Recibirá una notificación de múltiples vías a través de la Plataforma (por ejemplo, mediante un banner, una ventana emergente o una notificación automática), podemos enviarle un mensaje a su dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea privacidad, para que pueda revisar los cambios, evaluarlos y, si corresponde, objetar la cancelación de cualquier servicio o funcionalidad. En cualquier caso, le sugerimos que revise esta Política de privacidad y cookies de vez en cuando si se realizan cambios menores o si realizamos mejoras interactivas, aprovechando que siempre la encontrará como un punto de información permanente en nuestro Sitio.

INFORMACIÓN DE COOKIES

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar su navegación en la Plataforma, para comprender cómo interactúa con nosotros y, en ciertos casos, para poder mostrarle publicidad en función de sus hábitos de navegación. Lea nuestra Política de cookies para obtener más información sobre las cookies y dispositivos similares que utilizamos, su finalidad y otra información útil.

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Las cookies son una parte esencial del funcionamiento de este website. El objetivo de nuestras cookies es mejorar la experiencia de búsqueda del usuario. Por ejemplo, se utilizan para recordar sus preferencias (idioma, país, etc.) durante la navegación y en futuras visitas. La información de las cookies también nos permite mejorar el website a través de estimaciones y los intereses individuales del usuario, búsquedas rápidas, etc. Si hemos obtenido su consentimiento informado previo, podemos usar cookies, etiquetas u otros dispositivos similares para obtener información que nos permita mostrarle publicidad en función de un análisis de sus hábitos de búsqueda.

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